Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026
La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni alle quali è possibile richiedere il rimborso dei servizi acquistati presso FrostVector.
1. Natura dei servizi
I nostri servizi sono prestazioni professionali su misura. Per questo i rimborsi sono valutati in relazione al lavoro già svolto al momento della richiesta.
2. Anticipo e avvio
L'anticipo versato per l'avvio del progetto copre l'analisi e la pianificazione iniziale. Una volta avviate queste attività, l'anticipo non è rimborsabile.
3. Interruzione del progetto
- Se il progetto viene interrotto prima dell'inizio delle attività, l'anticipo è rimborsabile al 100%.
- Se viene interrotto durante lo sviluppo, vengono fatturate le ore e le attività già svolte e l'eventuale eccedenza è rimborsata.
4. Piani in abbonamento
Il piano mensile "Custodia" può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto al termine del mese già pagato. Non sono previsti rimborsi parziali per il mese in corso.
5. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso scrivete a [email protected] indicando il progetto di riferimento. Risponderemo entro 14 giorni lavorativi.
6. Tempi di rimborso
I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta.
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